Le retour et l’échange sont possibles pour les produits proposés dans notre boutique, sous réserve des conditions ci-dessous.
Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 3 jours après réception.
Les demandes d’échange doivent être effectuées dans un délai de 7 jours après réception.
Pour effectuer une demande, contactez-nous via la page « Contactez-nous » et indiquez votre numéro de commande.
En cas de produit défectueux ou non conforme à sa description, veuillez joindre des photos du produit et préciser votre ville et votre adresse.
Si le produit reçu est totalement différent de sa description sur le site, le remboursement du prix du produit sera effectué conformément à notre procédure de retour.
Si le client souhaite retourner un produit sans défaut ni problème, des frais de 30 % du prix du produit, avec un minimum de 25 MAD, peuvent être déduits.